隆回县召开12345热线工作推进会议

为进一步提升热线工作服务水平，7月24日下午，隆回县召开12345政务服务便民热线工作推进会议。会议通报了1至6月份热线工作情况，明确了热线工作的目标任务和重点措施，指出了存在的突出问题，并提出了下一步工作要求。

会议强调，热线工作最能体现以人民为中心的发展思想、为人民服务的根本宗旨，是连接干群、党群关系的连心桥。对于热线工作，要以追求更好的解决问题、更高的满意率为目标。

会议要求，各成员单位要提高站位、深化认识，不断增强为人民服务的意识，真心实意为群众排忧解难。要层层压实责任，形成主要领导带头抓、分管领导经常抓、责任人员直接抓的责任体系，营造齐抓共管的浓厚氛围。要坚持把“问题解决”和“群众满意”作为工作的根本目标，做到“接诉即办”，不积压、不推诿、不搪塞应付，确保群众反映问题得到及时解决，不断提高工单办理质量和水平，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，高效解决群众“急难愁盼”问题。